ZWROT

Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że nie trafiłaś z rozmiarem lub fasonem? Nie przejmuj się! Masz 14 dni na zwrócenie zakupionych produktów bez podania przyczyny. Jak dokonać zwrotu? Nic prostszego! Poniżej podane są informacje jak dokonać zwrotu.

Do zwrotu nie potrzebujesz dowodu zakupu. By ułatwić zwrot i ograniczyć ilość odpadów papierowych archiwizujemy dane Twojego zamówienia w systemie, więc do przesyłki dołącz tylko formularz zwrotu, który możesz pobrać poniżej.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

Wydrukowałaś i uzupełniłaś formularz? Świetnie! Teraz spakuj przesyłkę i zaadresuj na poniższe dane:

Remar Marcin Kisiołek Kozłów Biskupi 

ulica: Sadowa 16, 96-513 Kozłów Biskupi  

NIP: 8371806865 REGON: 363931094

 

Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu. O wysłaniu Twoich środków 

Miej na uwadze poniższe wytyczne:
– zwrot bez uzupełnionego formularza nie zostanie zaksięgowany
– zwracany produkt powinien być czysty, bez śladów użytkowania, bez śladów zapachowych oraz z nienaruszoną metką 
– nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem oraz za pośrednictwem paczkomatu
– nie odpowiadamy za niedoręczone przesyłki nadane za pośrednictwem poczty polskiej
– koszt zwrotu produktu pokrywa Kupujący

Ślady użytkowania tj. plamy, ślady zapachowe są podstawą do odrzucenia zwrotu lub obniżenia jego wartości.

zamówienia opłacone przez Przelewy24 – środki zwracane są przez Przelewy24 lub na wskazane przez Klienta w formularzu konto.

zamówienia opłacone przez PayPal – środki zwracane są przez PayPal lub na wskazane przez Klienta w formularzu konto.

zamówienia opłacone przy odbiorze lub za pośrednictwem PayPo i BlueMedia S.A. środki zwracane są na wskazane w formularzu konto.

zamówienia opłacone poprzez kartę płatniczą. środki zwracane są na kartę , z której dokonała była transakcja.

Zwrotu można dokonać dowolną firmą kurierską. Uwaga! Paczki nadane Pocztą Polską jako list nie są doręczone do adresata stąd sugerujemy zawsze wybór kuriera. 🙂

REKLAMACJA 

Ups! Otrzymałaś produkt niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę? Nie przejmuj się. Rozwiążemy ten problem najszybciej jak to będzie możliwe.
Skontaktuj się z nami niezwłocznie pisząc wiadomość na: sklep@cookielabel.pl
W wiadomości koniecznie zamieść numer swojego zamówienia oraz opis reklamacyjny.

W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
W przypadku braku możliwości zrealizowania jednego z powyższych sklep Cookie Label dokona zwrotu wszystkich poniesionych przez Klienta kosztów transakcji.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI